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Q&A

# 미리 사용해볼 수 있나요?

# 시그마차트는 클라우드차트인가요?

  • 아니오. 온프레미스 윈도우 설치형 차트입니다.
  • 서버 PC가 필요합니다.

# 차트 교육 진행하나요?

  • 차트 교육 진행 요청시, 설치비 유료입니다.

# 키오스크만도 구매가 가능한가요? 다른 차트 쓰는 중인데.

  • 타 차트에서의 사용은 불가능합니다.

# Apple 기기를 많이 가지고 있어서 이에 대한 건 어떻게 되나요?

  • 현재 웹차트 사용 가능합니다. 브라우저로 접속해서 사용하실 수 있습니다.
  • IOS용 어플리케이션은 제공되지 않습니다.

# 입원실 한의원에서 사용 가능한가요?

  • 2026년에 개발 시작 개발 예정입니다.

# 한방병원에서 사용 가능한가요?

  • 현재 계획은 없습니다.

# 마스터DB(sql)에 따로 접속이 가능한지요?

  • 불가능합니다.
  • 시그마차트만의 공식 API 서비스를 제공하므로 SQL을 직접 연결하실 필요가 없습니다.

# 외부(집)에서도 차트접속이 가능한지요?

  • 외부연동관련 기능은 제공하지 않습니다.

  • 크롬 원격데스크톱을 이용해주세요.

# 환자접수시 얼굴 사진도 저장 업데이트 예정이 있는지요?

  • 현재 개발되어 있는 “시그마차트 링크” 안드로이드 패드 앱에서 환자 촬영이 가능합니다.

# 건보나, 자보에서 정해진규칙(습부횟수, 변증 기간 등등)에 어긋났을때 알려주는 기능이 있는지요?

  • 기본으로 제공되는 기능이며, 치료캘린더에서 쉽게 보실 수 있습니다.

# 베이직 요금제를 사용할때, 기능에 따라 추가비용을 내야하는 기능이 있는지요?

  • 키오스크나 사용댓수 증가시 addon 요금제에 따로 가입하셔야합니다. 자세한 내용은 [가격/신청] 메뉴를 확인해주세요.

# 네이버 예약 연동 되나요?

  • 닥톡-네이버 예약 연동 사용가능합니다.

# 첩약건보시 공동탕전실과 연동 가능한가요?

  • 아니오. 현재는 제공하지 않습니다.

서버

# 맥미니에 서버 설치할 수 있나요?

  • 불가능합니다.

# 맥미니의 가상 윈도우에 서버 설치할 수 있나요?

  • 불가능합니다.

# 윈도우 ARM 에 서버 설치할 수 있나요?

  • 불가능합니다.

# 청수는 서버컴이 아니라 다른 컴에서 해도 되나요?

  • 예. 윈도우 PC이면 청구 가능합니다.

차트 이전

# 다음 차트에 대한 이전을 지원합니다.

  • 동의보감
  • 한의맥
  • 한의사랑
  • 한차트, 한차트클라우드
  • OK차트

# 윈여의주는 지원하지 않습니다.

# 이전되는 항목

  • 환자 개인정보
  • 숫자 차트번호
  • 진료기록부 (경과기록지, 진료메모 등)
  • 진료 상병코드
  • 경혈, 경혈이체, 투자, 전침 등 치료 처방 내역
  • 수납한 내역/금액
  • 내원한 일자
  • 한약 처방 내역
  • 첩약 건보 내역
  • 가족관계
  • 간호사 메모, 원장 메모 등의 여러 메모
  • 기존에 처방한 비급여 내용

# 이전되지 않는 항목

  • 환자 내원경로
  • 숫자가 아닌 차트번호
  • 과거 진료관련 서류발급
    (과거 차트의 자격조회한 후, 비급여, 임의처방, 부항컵 등을 모두 직접 수정 후 차트 저장하면 출력 가능)
  • 사진, 영상 등 미디어
  • 문자 발송내역
  • 만들어둔 비급여 목록
  • 만들어둔 임의처방 목록
  • 과거/미래 예약 내역
  • 과거 결산 통계
  • 바이탈
  • 기타 마케팅 관련 내역

# 이전하는데 얼마나 걸리나요?

  • 2~3시간정도 걸립니다.
  • PC가 너무 느린 경우, 환자 데이터가 매우 많은 경우 더 걸릴수도 있습니다.

# 이전 절차는 어떻게 되나요?

  • 기존 차트 서버와, 설치할 서버에서 시그마헬프로 원격요청
  • 원격 연결 후 이전 진행
  • 병원설정, 부항컵 등 설정
  • 원내 모든 PC 차트 설치.

# 차트이전하는데 할인이나 상품있나요?

  • 없습니다.

# 이전 하면 서류도 발급되나요?

  • 아니오
  • 서류는 기존 차트에서 발급해주세요.
  • 진단서, 진료확인서(통원확인서) 만 발급가능합니다.

# 제가 직접 구 차트 DB 열어서 gtp 에게 시켜보니 금방 서류 출력 가능하곘던데, 안되는 이유가 있나요?

  • 차트별로 어떤 것은 100% 되고 어떤것은 95% 의 확률로 서류 출력 잘 나옵니다.
  • 하지만, 1% 라도 안되는 부분이 있는데, “됩니다” 라고 안내를 드리면 문제가 발생할 있으므로 때문에 공식적으로는 “안됩니다” 로 안내를 드리고 있습니다.
  • 개인적으로 하다가 조금 틀리게 나와도 큰 문제가 없지만,
    상업용은 1% 라도 틀리면 안되기 때문입니다.

# 구차트 사용이 불가능한데, 서류출력 방법이 있을까요?

  • 시그마차트에서 해당 환자의 과거 진료로 이동하신 후 진료기록과 처방을 올바르게 다시 넣으신 후 저장하세요.
  • 해당 환자의 과거 수납으로 가신 후 수납금액이 맞는지 확인 후 올바르게 맞춰주세요.
  • 진료기록, 수납금액을 시그마차트에서 저장을 다시하면 해당 부분 출력 가능합니다.
  • 단, 2025년 자료부터 가능합니다. 2025년 이전 자료는 불가능합니다.

# 한의원 양수예정인데, 양수하면서 시그마차트로 옮길 수 있을까요?

  • 예. 가능합니다.
  • 양수양도시 차트를 시그마차트로 변경하시는 비율이 매우 높습니다.
  • 차트회사별로 준비해야할 자료가 다르므로 별도 문의주세요.

# 차트이전을 하는 경우 청구는 어떻게 하나요?

  • 월청구를 하시는 경우, 2개의 차트로 청구를 하실 수 있습니다.
  • 예를들어, 8일 저녁에 차트 이전을 한 경우
  • 1일~8일 구차트 청구
  • 9일~말일 시그마 청구 이렇게 진행됩니다.
  • 주청구인 경우 월요일 주간에 차트이전을 하고, 차트 이전이 완료된 후 중간에 빈 내용을 수동으로 시그마에 넣어줍니다.

# 0001, 0002 차트번호와 T0001 T0002형식의 차트번호, D0001 D0002형식의 차트번호가 있는데 이전할 경우 어떻게 되나요?

  • 0001은 1번, 0002는 2번으로 배정되고 나머지는 자동으로 가장 뒤의 새로운 번호로 배정됩니다.

기능

# 진료메모가 여러줄일 때 한줄만 나오나요?

  • 각 메모별로 몇줄까지 보일것인지 설정하실 수 있습니다.
    사용하시는 방식에 따라 모두 보이거나 또는 3줄만 볼 수 있게 설정하실 수 있습니다.

# 자보 횟수 남은거에 습부도 나올수 있나요? 

  • 잔여횟수 나옵니다.

# 차트번호를 수동으로 부여할순 없을까요?
자보차트를 따로 분리해서 관리하는게 편할때가 있어서
건보차트에서 -1 , -2 이렇게 붙여서 자보를 관리하고 있는데 이렇게 되나요

  • 시그마차트는 차트번호 개념이 아니라 환자번호 개념입니다.
    환자번호 1234 홍길동 환자에게
    일반차트, 건보차트, 자보-삼성화재, 자보-DB, 자보-한화… 등 이런식으로 차트를 만드실 수 있습니다.
    그러므로 -1, -2 방식을 사용하실 필요가 없게 구조화되어있습니다.

# 자주 함께 사용하는 치료 항목을 세트로 저장해 한 번에 적용할 수 있나요?

  • 예.

# 원장진료 녹음도 지원가능한지요? 

  • 아니오. 녹음을 직접 지원하지 않습니다.
  • 이 부분은 API 를 이용해서 직접 활용하시는 것만 가능합니다.

환자관리

# VIP VVIP등급 자동분류 (매출, 방문횟수 기준 자동분류)

  • 현재 수동 분류가능합니다.

청구

# 청구시 오류점검을 하나요?

  • 청구시 하지 않으며, 매 처방 저장시 합니다.

카카오 메시지

# 알림톡 되나요?

  • 예. 개발 완료했으며. 사용 가능합니다.

# 카카오 알림톡은 그냥 보낼 수 있나요?

  • 아니오, 카카오 비즈니스 채널에 등록해야합니다.

# 비즈니스채널 등록하는데 비용이 드나요?

  • 아니오, 카카오에서 현재 비용을 청구하고 있지 않습니다.

외부 기기 연동

# 인바디 연결 되나요?

  • 아니오 연결되지 않습니다.

안드로이드 패드

# 환자 동의서 사인받는 것도 아이패드 웹차트에서 가능한가요?

  • 불가능합니다. 안드로이드 9인치 이상만 가능합니다.

# 아이패드 가능한가요?

  • 불가능합니다. 안드로이드 9인치 이상만 가능합니다.

# 재진 경과를 짧게 녹음해 해당 환자의 당일 경과기록에 저장할 수 있나요?

  • 음성 녹취 기능을 제공하지 않습니다.

# AI 기능의 원본 음성의 저장 위치·보관기간·삭제 방식은 어떻게 되나요?

  • 음성 녹취 기능을 제공하지 않습니다.

# 자체 문진표를 패드에서 사용가능한가요?

  • 불가능합니다.

# 패드에서 동의서를 여러개를 연속으로 받을 수 있나요?

  • 예.

# 굿닥 태블릿과 연동되나요?

  • 아니오.

시그마콜

# 시그마콜 가격은 얼마인가요?

  • 현재 시제품 제작중입니다.
  • 정확한 가격은 부품 수입의 관세, 부가세, 배송비가 모두 나오면 다시 확정될 예정입니다.

# 10분, 15분, 20분 등 시간 프리셋 기능이 있나요?

  • 시그마차트 연동시 차트에서 설정한 시간으로 치료 종류마다 자동으로 변경 적용됩니다.
    ex) 침15, 부항 5, ICT 10 등 자동으로 가변 시간 적용

API & AI

# API로 차팅 처방 입력이 가능한가요?

  • 진료기록 외부노트 부분에 입력할 수 있습니다.
  • 진료기록부 출력시 안나오는 부분입니다.

# 음성녹음 AI차팅기능도있나요?

  • 로컬 LLM으로 2~3줄 정도 가능합니다.

계약/요금제

# 약정 있나요?

  • 없습니다.

# 요금제를 중간에 변경할 수 있나요?

  • 예.
  • 요금제의 변경은 최종변경일로부터 3개월이후에만 가능합니다.
  • 변경시점에 요금제가 사라진 경우 없는 요금제로의 가입은 불가능합니다.

# PC를 5대에서 1~2대 더 초과할 것 같은데 요금제는 어떻게 해야하나요?

  • 베이직요금제 제한 5대에서 1~2대 더 초과한다고 애드온 요금제로 하지 않으셔도 됩니다.
  • 다만, 9~10대가 되면 부득이 애드온 추가요금제 가입이 필요합니다.

# 웹차트도 사용댓수에 포함되나요?

  • 지금 가입하시는 경우에는 포함되지 않습니다.

최저사양

서버 사양

단독 사용시 (다른 용도 병행 사용시 더 고사양 필요)

OS : 윈도우 11

CPU : 6 core 이상

RAM : 16GB 이상

SSD : 20GB 이상의 여유공간.

네크워크 : 유선 LAN. 인터넷 속도 : 100 Mbps 이상.
   * 와이파이 불가

많은 프로그램이 설치되어서 환경이 복잡한 경우 설치불가

와이파이 연결인 경우 설치불가

차트 사양

단독 사용시 (다른 용도 병행 사용시 더 고사양 필요)

OS : 윈도우 11

CPU : 4 core 이상

RAM : 8GB 이상

SSD : 10GB 이상의 여유공간.

네트워크 : 유선, 무선 모두 가능